2.违规收费:若司机按计价器计费后,以“无法找零”等理由多收钱,乘客可投诉“未按照规定使用计程计价设备,违规收费”。同时,要给计价器拍照,并截取支付信息作为证据。
3.拼座:若未经乘客同意的情况下,司机搭载其他乘客上车,乘客可进行投诉。此时,录像就是有力的证据。
4.甩客:如果没有将乘客送到目的地,在乘车途中,司机以各种理由让乘客下车,这属于“甩客”行为。乘客可通过录像保留证据进行投诉。
5.故意绕路:乘客上车告知目的地后,若未经乘客同意,司机故意绕远路导致乘客多付车费,这便是“故意绕路”。乘客可拍下计价器照片,并保留支付截图,作为投诉证据。
6.拒载:当乘客招停出租车,告知目的地后,司机却以各种理由拒绝乘客上车,乘客应迅速拍下车牌号照片,投诉司机“拒载”。
7.不提供车费发票:到达目的地后,乘客向司机索要乘车发票时,司机以各种理由拒绝提供发票,乘客可拍下计价器照片,保留支付截图,可投诉该出租车“不按照规定出具相应车费票据”。
8.不使用文明用语:若乘车期间与司机发生争执,司机使用不文明用语,侮辱谩骂,乘客可录好视频,投诉司机“不按照规定使用文明用语”。
9.未放置服务监督标志:正规出租车会在副驾驶的醒目位置放置服务监督卡,上面印有车辆和驾驶员信息,以及投诉举报电话。
对上述行为进行投诉时,都需要乘客记好车牌号码,并积极配合执法人员调查取证,以便行业管理部门对出租车司机的违法违规行为进行相应的处理。若没有服务监督卡,乘客下车后要拍下车牌号照片,还能投诉司机“未在醒目位置放置服务监督标志”。
临近春节,希望大家出行都能有个好心情!在注意安全的同时,维护好自身合法权益,共同助力全市出租车市场经营秩序整治,齐心协力提升我市城市客运交通服务质量。同时,也向广大遵守法律法规的出租车司机朋友们致以诚挚谢意,感谢你们为建设美丽松原所做出的努力与贡献!返回搜狐,查看更多